Политика обработки персональных данных
Редакция от 8 июня 2026 года
1. Сведения об операторе
Настоящая Политика относится к обработке персональных данных на сайте маркетолога Анастасии Азарцовой, при использовании форм обратной связи, квизов, внешних форм, ботов, CRM и иных сервисов, подключаемых для приема и обработки обращений пользователей.

Сведение

Значение

Оператор

Индивидуальный предприниматель Азарцова Анастасия Николаевна

ИНН

772451007084

ОГРНИП

323774600324024

Адрес

115516, г. Москва, Кавказский бульвар, д. 50, кв. 271

Сайт

https://azartsova.ru/

E-mail для обращений субъектов ПДн

a.azartsova@yandex.ru

Телефон

+7 977 414 75 67

Telegram

@a_azartsova

Рабочее время

с 12:00 до 22:00 в рабочие дни

1. Сведения об операторе
Настоящая Политика относится к обработке персональных данных на сайте маркетолога Анастасии Азарцовой, при использовании форм обратной связи, квизов, внешних форм, ботов, CRM и иных сервисов, подключаемых для приема и обработки обращений пользователей.
Сведение Значение
Оператор Индивидуальный предприниматель Азарцова Анастасия Николаевна
ИНН 772451007084
ОГРНИП 323774600324024
Адрес 115516, г. Москва, Кавказский бульвар, д. 50, кв. 271
Сайт https://azartsova.ru/
E-mail для обращений субъектов ПДн a.azartsova@yandex.ru
Телефон +7 977 414 75 67
Telegram @a_azartsova
Рабочее время с 12:00 до 22:00 в рабочие дни

2. Общие положения и способы выражения согласия
2.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://azartsova.ru/ (далее – Сайт), посетителей Сайта, потенциальных клиентов, представителей компаний и проектов, лиц, оставляющих заявки, заполняющих формы, квизы и анкеты, обращающихся через e-mail, телефон, Telegram, бот или иные контактные каналы Оператора.
2.2. Политика применяется к обработке персональных данных при просмотре Сайта, отправке заявки на аудит или коммерческое предложение, заполнении анкеты или квиза, получении гайда, таблицы или иного материала, коммуникации с Оператором, получении сервисных уведомлений, а также при использовании подключенных технических сервисов.
2.3. Оператор обрабатывает персональные данные только в объеме, необходимом для конкретной цели: обеспечить работу и безопасность Сайта, принять и обработать заявку, провести первичный анализ, подготовить коммерческое предложение, направить запрошенный материал, организовать коммуникацию, вести учет обращений и согласий, анализировать источники обращений и защищать свои права.
2.4. Политика размещается на Сайте и используется как основной публичный документ Оператора об обработке персональных данных. Если рядом с формой указано, что пользователь соглашается с Политикой, отправка формы, нажатие кнопки или проставление отметки означает согласие пользователя на обработку персональных данных на условиях настоящей Политики.
2.5. Продолжая использовать Сайт после появления уведомления о cookie-файлах либо после начала использования Сайта, пользователь подтверждает согласие на использование cookie-файлов и иных технических данных на условиях настоящей Политики. Пользователь может удалить или ограничить cookie-файлы средствами своего браузера, но в этом случае Сайт, формы, защита от автоматизированных запросов или отдельные функции могут работать некорректно.
2.6. Сайт не предназначен для приема паспортных данных, специальных категорий персональных данных, биометрических персональных данных, сведений о судимости, банковских реквизитов, данных банковских карт и иных избыточных сведений. Такие данные не следует направлять через формы Сайта, квизы, боты, e-mail, Telegram или иные открытые каналы связи.
2.7. Если пользователь самостоятельно переходит по внешней ссылке на сайт или сервис третьего лица, дальнейшая обработка персональных данных и cookie-файлов на таком ресурсе регулируется документами соответствующего владельца ресурса.

3. Термины
3.1. Персональные данные – любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу, в том числе к пользователю Сайта, представителю компании или лицу, направившему обращение.
3.2. Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение.
3.3. Оператор – ИП Азарцова Анастасия Николаевна, которая организует и/или осуществляет обработку персональных данных, определяет цели обработки, состав данных и действия с ними.
3.4. Субъект персональных данных – физическое лицо, к которому относятся персональные данные: посетитель Сайта, потенциальный клиент, представитель бизнеса, лицо, оставившее заявку, заполнившее форму, квиз, анкету или направившее сообщение.
3.5. Cookie-файл – небольшой фрагмент данных, который сайт или внешний сервис сохраняет в браузере пользователя и использует для работы сайта, отправки форм, безопасности, сохранения технических настроек, аналитики, учета источников обращений или иных целей.
3.6. Технические данные – данные, автоматически формируемые при использовании Сайта: IP-адрес, user-agent, дата и время посещения, URL страницы, referrer, UTM-метки, cookie-ID, идентификатор сессии, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, языке, разрешении экрана, действиях на сайте, технические журналы и логи безопасности.
3.7. Поручение обработки – передача обработки персональных данных иному лицу на основании договора или иного правового основания, когда такое лицо действует по поручению Оператора и обрабатывает данные только в указанных целях и объеме.
3.8. Сервисное уведомление – сообщение, направляемое в ответ на действие пользователя или в связи с его заявкой: подтверждение получения формы, уточнение данных, направление ссылки на материал, организационная информация по консультации, статус обращения или коммерческое предложение по запросу пользователя.
3.9. Рекламное сообщение – сообщение, направленное на продвижение товаров, работ, услуг, мероприятий, акций или иных предложений Оператора или третьих лиц, если такое сообщение выходит за пределы ответа на конкретный запрос пользователя.
3.10. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному лицу, иностранной организации или органу власти иностранного государства.

4. Цели обработки, категории субъектов и категории данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих сценариях. Если один пользователь взаимодействует с несколькими формами или сервисами, данные могут обрабатываться одновременно по нескольким целям, но только в объеме, необходимом для соответствующей цели.
4.1. Обеспечение работы Сайта, отображение интерфейса и безопасность
Субъекты: посетители Сайта; пользователи Сайта и сервисов Оператора.
Персональные данные: IP-адрес, user-agent, дата и время посещения, URL страницы, referrer, UTM-метки, cookie-ID, идентификатор сессии, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, языке, разрешении экрана, действия пользователя, технические признаки загрузки страниц и форм, сведения об ошибках, события безопасности, признаки автоматизированной активности.
Цель обработки: загрузка страниц, отображение интерфейса, работа форм, ссылок, системных скриптов Tilda, защита от DDoS-атак, ботов, спама, некорректной отправки форм, диагностика ошибок и расследование инцидентов.
Правовое основание: согласие пользователя, выраженное продолжением использования Сайта и/или отправкой формы; законные интересы Оператора по обеспечению работоспособности и безопасности Сайта; исполнение обязанностей по защите обрабатываемых данных.
Срок хранения: в течение сессии, срока жизни соответствующих cookie-файлов и технических журналов; технические журналы безопасности – как правило до 12 месяцев, если более длительный срок не требуется для расследования инцидента, защиты прав или исполнения закона.
4.2. Прием и рассмотрение заявки на аудит, консультацию или коммерческое предложение через Сайт и Tilda CRM
Субъекты: пользователи Сайта и сервисов Оператора.
Персональные данные: имя, фамилия и/или ФИО, телефон, e-mail, сайт, профиль Avito, наименование компании/проекта, содержание заявки, дата и время отправки, технические данные отправки формы, источник перехода, UTM-метки, история последующей коммуникации.
Цель обработки: прием заявки, связь с пользователем, проведение первичного анализа, подготовка коммерческого предложения, обсуждение условий сотрудничества, фиксация истории коммуникации и статуса обращения.
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных; действия по инициативе пользователя, направленные на подготовку к заключению договора; законные интересы Оператора по учету обращений и защите прав.
Срок хранения: до достижения цели обработки и не более 1 года после завершения коммуникации по заявке, если более длительный срок не нужен для защиты прав, урегулирования спора, исполнения закона или если отношения перешли в договор.
4.3. Заполнение анкет, опросов и квизов, включая Marquiz и Яндекс.Формы
Субъекты: пользователи Сайта и сервисов Оператора.
Персональные данные: ФИО или имя, телефон, e-mail, Telegram-аккаунт или иной контакт, компания/проект, сфера бизнеса, средний чек, используемые рекламные каналы, сведения об эффективности каналов, цели на ближайшие месяцы, ответы на вопросы квиза/анкеты, комментарии, дата и время заполнения, технические данные формы, cookie-ID, IP-адрес, источник перехода и UTM-метки.
Цель обработки: уточнение потребностей пользователя, анализ бизнес-контекста, подготовка первичной оценки, сегментация обращений, подготовка предложения по формату сотрудничества, расчет ориентировочных KPI, организация дальнейшей коммуникации.
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных; действия по инициативе пользователя; законные интересы Оператора по учету обращений, повышению качества консультаций и защите прав.
Срок хранения: у Оператора – до достижения цели обработки и не более 1 года после завершения коммуникации, если более длительный срок не нужен для защиты прав или исполнения закона; в сервисах Marquiz и Яндекс.Формы – по правилам соответствующего сервиса и настройкам формы, но не дольше, чем необходимо для целей обработки и требований закона.
4.4. Коммуникация через бот и автоматизированные сценарии Leadteh / Leadtex
Субъекты: пользователи Сайта и сервисов Оператора.
Персональные данные: имя, телефон, e-mail, Telegram ID или иной идентификатор мессенджера, username, содержание сообщений и ответов, выбранные кнопки/сценарии, дата и время взаимодействия, технические данные, сведения о статусе доставки сообщения, источник перехода.
Цель обработки: автоматизация первичной коммуникации, уточнение запроса, отправка сервисных уведомлений, передача заявки Оператору, организация дальнейшей связи, учет статуса обращения.
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных, выраженное началом взаимодействия с ботом и/или отправкой данных; действия по инициативе пользователя; законные интересы Оператора по обработке обращений и защите прав.
Срок хранения: до достижения цели обработки и не более 1 года после завершения коммуникации, если более длительный срок не нужен для защиты прав, исполнения закона или договорных обязательств; технические журналы бота – по настройкам сервиса и договора.
4.5. Отправка ссылки на гайд, таблицы, чек-лист или иной материал
Субъекты: пользователи Сайта и сервисов Оператора.
Персональные данные: ФИО или имя, e-mail, телефон, Telegram-аккаунт или иной контакт, дата и время запроса, технические данные отправки формы, факт направления ссылки, история коммуникации по техническим вопросам получения материала.
Цель обработки: направление ссылки на запрошенный материал, учет факта выдачи материала, коммуникация по техническим вопросам получения материала, подтверждение факта исполнения запроса пользователя.
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных; действия по инициативе пользователя по получению материала; законные интересы Оператора по учету выданных материалов и защите прав.
Срок хранения: до достижения цели обработки и не более 1 года после направления ссылки и завершения технической коммуникации, если более длительный срок не нужен для защиты прав или исполнения закона.
4.6. Сервисные уведомления по e-mail, телефону, мессенджерам и иным каналам
Субъекты: пользователи Сайта и сервисов Оператора.
Персональные данные: ФИО или имя, телефон, e-mail, Telegram-аккаунт или иной контакт, содержание обращения, статус заявки, дата и время коммуникации, история переписки и звонков в объеме, доступном Оператору, сведения о доставке уведомления.
Цель обработки: подтверждение получения заявки, уточнение данных, согласование консультации или встречи, направление организационной информации, отправка ссылки на материал, направление коммерческого предложения по запросу пользователя, уведомление о статусе обращения.
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных, выраженное направлением обращения; действия по инициативе пользователя; законные интересы Оператора по учету обращений и защите прав.
Срок хранения: до достижения цели обращения и не более 1 года после завершения коммуникации, если более длительный срок не нужен для защиты прав, исполнения закона или договорных обязательств.
4.7. Подготовка и направление коммерческого предложения по запросу пользователя
Субъекты: пользователи Сайта и сервисов Оператора.
Персональные данные: ФИО, телефон, e-mail, компания/проект, ссылка на сайт, ссылка на профиль Avito, сфера бизнеса, средний чек, рекламные каналы, сведения об эффективности каналов, бизнес-цели, вводные данные для расчета KPI, содержание коммуникации.
Цель обработки: подготовка индивидуального коммерческого предложения, расчет ориентировочных KPI, согласование формата сотрудничества, условий, сроков, объема работ и дальнейших шагов.
Правовое основание: действия по инициативе пользователя, направленные на подготовку к заключению договора; согласие субъекта персональных данных; законные интересы Оператора по учету переговоров и защите прав.
Срок хранения: до достижения цели обработки и не более 1 года после завершения переговоров, если более длительный срок не нужен для защиты прав или если отношения перешли в договор.
4.8. Аналитика Сайта и источников обращений, включая Roistat
Субъекты: посетители Сайта; пользователи Сайта и сервисов Оператора.
Персональные данные: IP-адрес, cookie-ID, идентификатор визита, номер визита Roistat, дата и время посещения, URL, referrer, UTM-метки, источник перехода, идентификатор клика при наличии, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, языке, разрешении экрана, действия на Сайте, факт отправки формы, технические параметры заявки, агрегированные статистические показатели.
Цель обработки: получение статистики посещаемости, анализ источников переходов, оценка работы интерфейса, форм и контента, понимание эффективности каналов привлечения, связывание заявки с источником перехода, улучшение Сайта и маршрутизации обращений.
Правовое основание: согласие пользователя, выраженное продолжением использования Сайта после уведомления о cookie-файлах и/или отправкой формы; законные интересы Оператора по анализу эффективности Сайта и защите прав, если применимо и в минимально необходимом объеме.
Срок хранения: по срокам соответствующих cookie-файлов, настроек Roistat, Tilda и браузера пользователя (как правило не дольше 12 месяцев у Оператора, если более длительный срок не нужен для аналитики, защиты прав или исполнения закона).
4.9. Учет заявок, задач и статусов в CRM и рабочих сервисах, включая Tilda CRM и WEEEK
Субъекты: потенциальные клиенты, клиенты, представители компаний и проектов, пользователи Сайта и сервисов Оператора.
Персональные данные: ФИО или имя, телефон, e-mail, Telegram-аккаунт, компания/проект, сайт, профиль Avito, содержание заявки, статус обращения, задачи, комментарии, история коммуникации, дата и время действий, ответственный исполнитель, файлы и материалы, добровольно переданные пользователем.
Цель обработки: ведение учета заявок, задач и статусов, организация работы по обращению, контроль сроков, фиксация истории коммуникации, подготовка ответа или предложения, защита прав Оператора.
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных; действия по инициативе пользователя; законные интересы Оператора по организации работы с обращениями и защите прав; исполнение договора, если отношения перешли в договор.
Срок хранения: до достижения цели обработки и не более 1 года после завершения коммуникации, если более длительный срок не нужен для защиты прав, исполнения закона или договорных обязательств; данные по договорным отношениям хранятся в сроки, предусмотренные законом и договором.
4.10. Учет согласий, отказов, запросов субъектов ПДн и защита прав Оператора
Субъекты: посетители Сайта; пользователи Сайта и сервисов Оператора; потенциальные клиенты, клиенты, представители компаний и проектов; представители субъектов.
Персональные данные: ФИО, контакт для ответа, содержание запроса/требования/жалобы, сведения о полномочиях представителя, версия согласия и Политики, дата и время предоставления/отзыва согласия, IP-адрес, URL формы, технический идентификатор, журнал согласий и отказов, история рассмотрения обращения, ответы Оператора.
Цель обработки: подтверждение факта получения согласий, учета отказов и отзывов, рассмотрение запросов субъектов, исполнение требований закона, защита прав и законных интересов Оператора.
Правовое основание: исполнение требований законодательства Российской Федерации; законные интересы Оператора по подтверждению правомерности обработки и защите прав.
Срок хранения: в течение срока действия согласия и срока, необходимого для подтверждения факта его получения или отзыва; ориентировочно 3 года после прекращения согласия, если иной срок не установлен законом, внутренними регламентами или необходимостью защиты прав.

5. Технические данные
5.1. При использовании Сайта, форм, квизов, ботов и подключенных технических сервисов могут автоматически формироваться и обрабатываться технические данные:
• IP-адрес;
• user-agent, сведения о браузере, приложении, устройстве и операционной системе;
• дата и время посещения Сайта, открытия страницы, отправки формы или перехода по ссылке;
• URL посещенной страницы, referrer, UTM-метки и иные параметры ссылки;
• cookie-ID, номер визита, идентификатор сессии и иные технические идентификаторы;
• сведения о языке, часовом поясе, разрешении экрана и технических настройках;
• действия пользователя на Сайте, включая просмотры страниц, клики, отправку форм и переходы по ссылкам;
• технические журналы, сведения о безопасности, ошибках, подозрительной активности, автоматизированных запросах, статусах доставки заявок и работе anti-DDoS / anti-bot защиты.
5.2. Технические данные используются в объеме, необходимом для работы Сайта, безопасности, диагностики, отправки форм, учета согласий, получения сервисных уведомлений и аналитики источников обращений с учетом фактически подключенных сервисов.

6. Cookie-файлы и аналогичные технологии
6.1. Настоящий раздел является частью Политики обработки персональных данных и одновременно регулирует использование cookie-файлов, localStorage, sessionStorage, технических журналов и иных аналогичных технологий на Сайте.
6.2. Cookie-файлы используются для работы Сайта, корректной загрузки страниц и форм, защиты от автоматизированных запросов, сохранения технических настроек, фиксации факта согласия, аналитики источников обращений и работы подключенных сервисов, включая Tilda, Roistat, Marquiz, Яндекс.Формы и Leadteh / Leadtex.
6.3. Cookie-файлы могут быть строго необходимыми, функциональными, аналитическими и, при отдельном будущем подключении, рекламными. На дату настоящей редакции рекламные пиксели и рекламные cookies не указаны как фактически подключенные к Сайту. Roistat используется как сервис сквозной аналитики и учета источников обращений, а не как самостоятельная рекламная рассылка.
6.4. Таблица ниже включает cookie-файлы, выявленные по предоставленному техническому скриншоту Сайта, а также cookie-файлы и аналогичные технологии сервисов, которые Оператор использует или планирует использовать для работы Сайта, форм, квизов, бота, CRM и аналитики.

Cookie / технология

Провайдер

Категория

Срок хранения

Назначение

__ddg1_

DDoS-Guard /

ООО «ДДОС-ГВАРД»

Строго необходимый / безопасность

Около 1 года

Идентификация запроса при DDoS-атаке или подозрительной активности, защита Сайта от ботов и автоматизированных запросов.

__ddg8_

DDoS-Guard /

ООО «ДДОС-ГВАРД»

Строго необходимый / безопасность

Краткосрочно

Техническая проверка запроса, anti-DDoS / anti-bot защита, поддержание корректной обработки запросов к Сайту.

__ddg9_

DDoS-Guard /

ООО «ДДОС-ГВАРД»

Строго необходимый / безопасность

Краткосрочно

Техническая проверка запроса и сетевых признаков, защита от автоматизированной активности.

__ddg10_

DDoS-Guard /

ООО «ДДОС-ГВАРД»

Строго необходимый / безопасность

Краткосрочно

Техническая проверка запроса, security, anti-DDoS / anti-bot защита, обеспечение доступности Сайта.

tildasid, tildauid

Tilda /

АО «Тильда Паблишинг»

Аналитические / статистические

До 90 дней

Учет статистики запросов и посещений, техническая аналитика работы проекта на Tilda.

TILDAUTM

Tilda /

АО «Тильда Паблишинг»

Аналитические / технические

До 90 дней

Сохранение UTM-меток и источников перехода для корректной передачи данных формы и внутренней статистики проекта.

t_cookiesConsentGiven, t_cookiesCategories

Tilda / Сайт

Функциональные

До 1 года

Фиксация факта показа и принятия уведомления о cookie-файлах, если на Сайте используется cookie-блок Tilda.

previousUrl

Tilda / Сайт

Функциональный / технический

До 30 минут

Сохранение информации о предыдущей странице для корректной навигации, отправки формы или работы блоков сайта.

roistat_visit

Roistat /

ООО «Бизнес-аналитика»

Аналитический

14 дней

Сохранение уникального номера визита пользователя, связывание визита, источника перехода и заявки.

roistat_first_visit

Roistat /

ООО «Бизнес-аналитика»

Аналитический

По настройкам Roistat и фактическому сроку cookie в браузере

Сохранение номера первого визита в цепочке посещений пользователя.

roistat_marker

Roistat /

ООО «Бизнес-аналитика»

Аналитический

По настройкам Roistat и фактическому сроку cookie в браузере

Сохранение источника перехода и человекочитаемого наименования рекламного или иного канала привлечения.

roistat_cookies_to_resave

Roistat /

ООО «Бизнес-аналитика»

Технический / аналитика

Сессионно или краткосрочно

Защита от потери основных cookie-файлов Roistat, восстановление необходимых идентификаторов аналитики.

roistat_visit_cookie_expire

Roistat /

ООО «Бизнес-аналитика»

Технический / аналитика

14 дней

Хранение технического срока жизни визита Roistat.

roistat_yclid

Roistat /

ООО «Бизнес-аналитика»

Аналитический

По настройкам Roistat и фактическому сроку cookie в браузере

Сохранение идентификатора клика yclid, если пользователь перешел по ссылке с таким параметром.

roistat_emailtracking_email

Roistat /

ООО «Бизнес-аналитика»

Аналитический

По настройкам Roistat; используется только при включении функции

Вспомогательный cookie для функций e-mail-трекинга Roistat.

yandex_uid, session_id, secure_session_id, device_id, yandex_gid, ys, cookie_check, font_loaded и иные cookie Яндекса

Яндекс / ООО «ЯНДЕКС»

Технические, функциональные, аналитические

Сессионные – до закрытия страницы / браузера; постоянные – по правилам Яндекса и до выполнения соответствующей задачи

Работа Яндекс.Форм, Яндекс ID и иных сервисов Яндекса, поддержание сессии, безопасность, сохранение региона/настроек, аналитика работы сервисов Яндекса.

cookies Marquiz, localStorage, sessionStorage

Marquiz / ООО «Марквиз»

Функциональные, технические, аналитические

По правилам Marquiz; для аналитических данных – до достижения цели / отзыва, но не более 3 лет с последнего посещения сервиса

Работа квиза, сохранение ответов и сессии, передача результатов квиза Оператору, техническая аналитика и устранение ошибок.

cookies Leadteh / Leadtex, localStorage, sessionStorage

Leadteh /

ООО «Лид Технологии»

Технические, функциональные, аналитические

По настройкам сервиса и браузера пользователя

Работа бота, мини-приложения или формы в боте, сохранение состояния сценария, передача заявки Оператору, техническая диагностика.

cookies WEEEK / app.weeek.net

WEEEK / ООО «ВИИИК»

Технические и функциональные

По настройкам сервиса и браузера пользователя

Поддержание сессии и работы рабочего сервиса WEEEK.

6.5. Фактический состав cookie-файлов зависит от технических настроек Сайта, Tilda, Roistat, квизов, Яндекс.Форм и бота. Если после публикации Сайта подключаются новые формы, виджеты, аналитика, рекламные пиксели, рассылочные сервисы или CRM-интеграции, таблица cookie-файлов актуализируется до или одновременно с таким подключением.
6.6. Пользователь может ограничить, заблокировать или удалить cookie-файлы через настройки своего браузера, а также очистить данные сайта, localStorage и sessionStorage средствами браузера или устройства. При отключении строго необходимых cookie-файлов Сайт, формы, защита от автоматизированных запросов или отдельные функции могут работать некорректно.

7. Третьи лица, сервисы и получатели данных
7.1. Оператор может использовать третьих лиц и сервисы только в объеме, необходимом для работы Сайта, приема и обработки заявок, коммуникации, хранения обращений, предоставления материалов, работы бота, ведения CRM / задач, аналитики источников обращений, обеспечения безопасности и исполнения требований закона.
7.2. Если сервис действует по поручению Оператора, доступ к персональным данным предоставляется на основании договора, пользовательского соглашения, оферты, поручения на обработку персональных данных или иного правового основания. Если пользователь самостоятельно переходит на внешний ресурс, такой ресурс может выступать самостоятельным оператором в отношении дальнейшей обработки.

Третье лицо / сервис

Реквизиты

Цели и роль

Какие данные могут передаваться / быть доступны

АО «Тильда Паблишинг» /

Tilda, Tilda CRM

ИНН 9707041449,

ОГРН 1247700830354

Платформа Сайта, формы, техническая инфраструктура, административная панель, Tilda CRM, хранение и передача заявок.

Технические данные посетителей, данные форм, дата и время заявки, источник перехода, UTM-метки, содержание обращения.

ООО «Бизнес-аналитика» /

Roistat

ИНН 7709973919,

ОГРН 1167746871984

Сквозная аналитика, учет источников обращений, связывание визита и заявки, анализ эффективности каналов привлечения.

Cookie-ID, номер визита, IP-адрес, user-agent, URL, referrer, UTM-метки, источник перехода, сведения об отправке заявки, технические параметры посещения.

ООО «Марквиз» /

Marquiz

ИНН 7722491826,

ОГРН 1207700342387

Конструктор квизов и опросов, сбор ответов пользователей, передача результатов квиза Оператору, техническая работа квиза.

Имя, телефон, e-mail, Telegram ID или иной контакт, ответы на вопросы квиза, сведения о бизнесе, технические данные, IP-адрес, cookies.

ООО «ЯНДЕКС» /

Яндекс.Почта, Яндекс 360, Яндекс.Формы и иные сервисы Яндекса

ИНН 7736207543,

ОГРН 1027700229193

Прием и отправка e-mail, создание и обработка Яндекс.Форм, получение ответов респондентов, хранение результатов формы, работа сервисов Яндекса.

Имя, телефон, e-mail, ответы в форме, технические данные Яндекс.Форм, cookies Яндекса, дата и время заполнения, иные данные, введенные пользователем.

ООО «Лид Технологии» /

Leadteh, Leadtex

ИНН 7801698911,

ОГРН 1217800070058

Конструктор чат-ботов и мини-приложений, автоматизация первичной коммуникации, прием заявок через бот, сервисные уведомления, передача обращений Оператору.

Имя, телефон, e-mail, Telegram ID или иной идентификатор, username, сообщения, ответы на вопросы, выбранные кнопки/сценарии, технические данные.

ООО «ВИИИК» /

WEEEK

ИНН 7722489513,

ОГРН 1207700237623

Рабочий сервис для учета заявок, задач, статусов, комментариев и истории коммуникации. Используется как внутренний инструмент Оператора.

Контактные данные пользователя, содержание заявки, статус обращения, задачи, комментарии, история коммуникации и иные данные, необходимые для работы по обращению.

ООО «ДДОС-ГВАРД» /

DDoS-Guard

ИНН 9204005780,

ОГРН 1149204010988

Защита Сайта от DDoS-атак, вредоносного трафика, ботов и автоматизированных запросов, обеспечение доступности и безопасности Сайта.

IP-адрес, user-agent, cookie-файлы __ddg1_, __ddg8_, __ddg9_, __ddg10_, технические признаки запроса, события безопасности.

7.3. Оператор не передает персональные данные третьим лицам для самостоятельной рекламной рассылки без отдельного согласия пользователя. Передача данных сервисам, указанным в настоящем разделе, осуществляется для обработки заявок, работы форм, аналитики источников обращений, безопасности, CRM, бота и сервисной коммуникации.
7.4. Если Оператор подключит новые сервисы, формы, виджеты, рекламные пиксели, рассылочные инструменты или CRM, состав третьих лиц, цели обработки и cookie-таблица должны быть обновлены до или одновременно с таким подключением.

8. Внешние ссылки и самостоятельные сервисы третьих лиц
8.1. На Сайте могут размещаться ссылки на Avito, Telegram, Яндекс.Формы, Marquiz, Leadteh / Leadtex, внешние материалы, статьи, документы и иные ресурсы. При переходе по таким ссылкам пользователь может покинуть Сайт.
8.2. Обработка персональных данных и cookie-файлов на внешних ресурсах регулируется политиками, соглашениями, cookie-документами и согласиями соответствующих владельцев ресурсов. Оператор рекомендует ознакомиться с такими документами до ввода персональных данных на внешнем ресурсе.
8.3. Оператор отвечает только за те действия с персональными данными, цели и средства которых определяет самостоятельно. Сам по себе переход пользователя на внешний ресурс не означает, что внешний сервис действует по поручению Оператора.

9. Сервисные сообщения
9.1. Сервисные уведомления не считаются рекламными. К сервисным уведомлениям относятся: подтверждение получения заявки, уточнение вводных, направление ссылки на гайд или таблицы, коммуникация по техническим вопросам получения материала, согласование встречи, направление коммерческого предложения по запросу пользователя, организационная информация по консультации, уведомление о статусе обращения.
9.2. Если Оператор направляет пользователю рекламные рассылки, подборки, акции, предложения услуг, партнерские предложения или иные рекламные сообщения, для этого Оператор получает отдельное согласие на получение рекламных сообщений.

10. Порядок обработки и действия с персональными данными
10.1. Оператор может осуществлять автоматизированную, неавтоматизированную и смешанную обработку персональных данных с использованием Сайта, Tilda, Tilda CRM, Roistat, Marquiz, Яндекс.Форм, Яндекс.Почты / Яндекс 360, Leadteh / Leadtex, WEEEK, мессенджеров, e-mail, журналов событий, административных панелей и иных фактически используемых инструментов.
10.2. В отношении персональных данных могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение.
10.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
10.4. Пользователь самостоятельно отвечает за достоверность сведений, которые он направляет Оператору. При необходимости пользователь может обратиться к Оператору для уточнения, исправления или удаления данных.

11. Сроки хранения
11.1. Оператор хранит персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законом, договором, судебным актом или необходимостью защиты прав Оператора.
11.2. Заявки на аудит, коммерческое предложение, консультацию и иные обращения хранятся до достижения цели обработки и не более 1 года после завершения коммуникации, если более длительный срок не нужен для защиты прав, урегулирования спора или исполнения закона.
11.3. Данные по форме получения гайда, таблиц, чек-листа или иного материала хранятся до направления ссылки, завершения технической коммуникации и не более 1 года после этого, если более длительный срок не нужен для защиты прав или исполнения закона.
11.4. Данные, полученные через квизы, анкеты, Яндекс.Формы и бота, хранятся до достижения соответствующей цели и не более 1 года после завершения коммуникации у Оператора, если отношения не перешли в договор и если более длительный срок не нужен для защиты прав или исполнения закона.
11.5. Технические журналы безопасности хранятся до 12 месяцев, если более длительный срок не нужен для расследования инцидента, защиты прав или исполнения закона.
11.6. Cookie-файлы хранятся в течение сроков, указанных в разделе 6 Политики, по настройкам соответствующего сервиса и браузера пользователя.
11.7. Журнал согласий, отказов и отзывов хранится в течение срока действия согласия и срока, необходимого для подтверждения факта получения или отзыва согласия. Ориентировочный срок хранения – 3 года после прекращения согласия, если иной срок не определен законом, внутренним регламентом или необходимостью защиты прав.
11.8. Если отношения с пользователем перешли в договор, персональные данные, относящиеся к договорным отношениям, хранятся в сроки, предусмотренные законодательством, договором, бухгалтерскими, налоговыми и претензионными обязанностями.
11.9. После достижения цели обработки, истечения срока хранения или получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку, уничтожает данные либо блокирует их в случаях и сроки, предусмотренные законом, если отсутствует иное правовое основание для продолжения обработки.

12. Права субъектов персональных данных
12.1. Субъект персональных данных вправе:
• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных, если они неполные, устаревшие или неточные;
• требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они незаконно получены, не являются необходимыми для заявленной цели или обрабатываются неправомерно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных для продвижения товаров, работ и услуг;
• отозвать отдельное согласие на получение рекламных сообщений, если такое согласие предоставлялось;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных.

13. Порядок обращения субъекта персональных данных
13.1. Для реализации прав субъект может направить запрос на e-mail: a.azartsova@yandex.ru.
13.2. В запросе рекомендуется указать ФИО или имя, контакт для ответа, суть требования, сведения, позволяющие определить конкретную заявку, согласие, обращение, дату отправки формы, номер телефона, e-mail или иной идентификатор, использованный при обращении.
13.3. Если обращается представитель субъекта, к запросу необходимо приложить документ, подтверждающий полномочия представителя.
13.4. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, если без них невозможно идентифицировать заявителя, найти конкретное обращение или убедиться в правомерности требования.
13.5. Оператор рассматривает запросы и отвечает в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. В типовом порядке ответ на запрос субъекта предоставляется в течение 10 рабочих дней с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней при наличии оснований и уведомлении заявителя.
13.6. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путем направления заявления на e-mail: a.azartsova@yandex.ru.
13.7. В заявлении рекомендуется указать сведения, позволяющие определить конкретное согласие: имя, телефон или e-mail, использованные при отправке формы, дату обращения, название формы, сервиса или бота, а также суть требования.
13.8. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая была осуществлена до момента получения отзыва. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных по соответствующему согласию, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки, например необходимость исполнения договора, обязанности по закону или защиты прав Оператора.

14. Меры защиты персональных данных
14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, в том числе:
• принимает и актуализирует локальные документы по вопросам обработки и защиты персональных данных;
• ограничивает доступ к персональным данным только лицами, которым он необходим для выполнения задач Оператора;
• использует учетные записи, пароли, разграничение прав доступа и, где применимо, многофакторную аутентификацию;
• разграничивает права доступа в Tilda, Tilda CRM, Roistat, Marquiz, Яндекс.Формах, Яндекс.Почте, Leadteh / Leadtex, WEEEK, мессенджерах и иных фактически используемых сервисах;
• использует HTTPS для Сайта и контролирует корректность подключения защищенного соединения;
• применяет резервное копирование, где это необходимо и фактически доступно в используемых сервисах;
• минимизирует состав собираемых персональных данных и не требует избыточные сведения;
• контролирует внешние скрипты, виджеты, счетчики и интеграции, чтобы они соответствовали заявленным целям обработки;
• удаляет избыточные данные после достижения целей обработки, если отсутствует основание для дальнейшего хранения;
• фиксирует, анализирует и расследует инциденты, связанные с персональными данными, а также выполняет обязанности по уведомлению уполномоченных органов в случаях, предусмотренных законом;
• проверяет подрядчиков и сервисы, которые получают доступ к персональным данным, и оформляет доступ с учетом требований законодательства.

15. Локализация и трансграничная передача
15.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
15.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, а также не использует иностранные формы, документы, хранилища, рекламные пиксели, ретаргетинг или иные иностранные рекламные / аналитические сервисы, предполагающие передачу персональных данных пользователей на территорию иностранных государств.
16. Изменение Политики
16.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, фактических сценариев обработки, состава форм, целей обработки, сервисов, подрядчиков, интеграций, cookie-настроек или иных условий обработки персональных данных.
16.2. Новая редакция Политики размещается на Сайте и действует с даты публикации, если в новой редакции не указан иной срок. Актуальная редакция Политики доступна в футере Сайта и под формами, через которые собираются персональные данные.

Made on
Tilda